Política de Envíos

Política de Envíos – Mercado Popular

¡Gracias por visitarnos y por elegir comprar en Mercado Popular! Valoramos mucho tu confianza en nosotros. A continuación, detallamos nuestra política de envío para asegurarnos de que entiendas nuestras prácticas y procedimientos.

1. Procesamiento de Pedidos

Una vez confirmada tu compra, iniciamos la validación y preparación de tu paquete en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Es importante tomar en cuenta que no realizamos envíos ni entregas los fines de semana ni días feriados.

2. Tiempo de Entrega

  • Envío Estándar: 1-3 días laborables.

Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos podrían presentar ligeros retrasos. Por favor, permite unos días adicionales en tránsito; si se produce un retraso significativo, te contactaremos vía WhatsApp para informarte.

3. Costos de Envío

Los productos identificados con la etiqueta de "Envío Gratis" no tendrán cargos adicionales por transporte. En los demás casos, el costo logístico se calculará y mostrará claramente antes de que finalices tu compra.

4. Métodos de pago:

  • Efectivo
  • Transferencia
  • Pago Contra entrega

5. Responsabilidad del Consumidor

Para asegurar una entrega exitosa, el cliente se compromete a proporcionar datos reales y completos (dirección exacta y número de teléfono). Mercado Popular no podrá hacerse responsable de retrasos o devoluciones causados por errores o falta de información en los datos suministrados.

6. Incidencias en la Entrega

Si tu pedido presenta algún inconveniente o no llega en el tiempo estimado, por favor notifícanos a través de nuestros canales oficiales. Nos comprometemos a realizar todas las gestiones necesarias para solucionar cualquier problema logístico y asegurar que recibas tu compra en condiciones óptimas.

7. Disposiciones Generales

Los tiempos mencionados son estimaciones y pueden variar por factores externos (clima, logística de terceros o eventos imprevistos). Esta política puede actualizarse para mejorar nuestro servicio, siempre garantizando el respeto a tus derechos como consumidor.

Última actualización: 7 de Enero de 2025